ガスが出ない

①ほかのガス器具はご使用できますか？

１つのガス器具だけが使用できない場合は、ガス器具自体の故障が原因と考えられます。
他のガス器具が使用できるかどうかを確認してください。

②ガスメーターの赤ランプが点滅して、液晶画面にガス止の文字は表示されていませんか？

お客さま宅にはマイコン内蔵のガスメーターが設置されており、ガスの異常使用やガス漏れ、大きな地震などを感知するとメーターの赤いランプが点滅し、液晶画面にガス止の文字が表示され、自動でガスを遮断します。この場合、メーターの「復帰ボタン」を押して異常のないことが確認されれば、赤ランプの点滅が消えてガスの使用が可能になります。

③メーターガス栓・ガス元栓は開いていますか？

メーターガス栓は、通常ガスメーターの下部に設置されています。またガス器具ごとに設置されているガス栓のことで、これにより器具ごとにガスを開閉することができます。これらのガス栓が開いていることをご確認ください。
※ガス栓が横向きになってる時は「閉じている」→「ガスが止まっている」状態です。

④ガスご使用の手続きはお済ですか？

ガスの使用申し込み手続きを行わないとガスはご使用になれません。手続きは当社社員が直接お伺いし、お客さまの立会いのもとでガス漏れやガス器具の異常がないことを確認させていただきます。手続きがお済でない場合は、お客さまのご都合のよい日時をご連絡ください。
※使用開始（開栓）作業は9:00～18:00の対応となります。